“事情还没有处理呢。”

她游移了一下，终究还是点了点头，貌似目前并没有比这个更好的处理体例了，很较着面前这位看似亲热的女人并不是一个好拿捏的软柿子，不是她撒泼耍横就能讨得了好的人。

安槿点点头，“在我看来，发卖部和售后办事部是划一的核心部分，发卖部为甚么首要我就未几说了，想必在坐各位都清楚。而我明天要说就是售后办事部为甚么能够比肩售后部的首要性。”

安槿接过她的话：“我不否定会存在如许的能够性，毕竟每小我的体质不一样。但是目前尚未有本色的证据可证明郑蜜斯你在我店里采办的衣服含有荧光剂，别的你身材产生过敏的征象也未能证明是由打仗荧光剂而引发的。如果我没有猜错的话，大夫那边尚未确诊查出郑蜜斯你此次的过敏症状到底是因何引发的对吗？”

售后主管正色道：“安总存候心，我会安排人对店里的服饰停止抽查检测，对有题目的供应商停止问责乃至改换。至于查抄出有题目的服饰我会第一时候安排下架，至于已经发卖了的服饰，我也会想体例联络追回并赐与呼应的补偿。”

郑蜜斯吃紧打断安槿说：“你的意义是说，衣服上查出来的荧光剂不是衣服本身含有的，而是利用洗涤产品后所残留的？”她闷闷不乐的想，这莫非不算是推辞任务吗？

本来胸有成竹的对峙却变演成了两人之间的切磋。

“这二者有甚么辨别吗？”请谅解她文明程度低。

“第一，通过客户对产品或办事的抱怨或建议，售后办事部能够汇集客户大量的反应信息，从而我们能够得知我们在产品或办事上的不敷，以便于我们更好的进步我们产品和办事的质量。第二，究竟上售后办事比售后更能深切体味主顾的需求，体味在客户利用产品过程中存在的详细题目，以及由此引出的更深层次的需求。只要深切体味主顾的真正需求，我们才气真正的做到为需求办事。第三，售后办事部表现的代价是无形的。很多人都误觉得售后办事是无本买卖乃至是亏蚀买卖，特别是我们做打扮行业的。但是究竟上并非如此，客户给我们反应的题目能够让我们可靠性的阐发我们本身存在的不敷，对于一些不敷的题目也能够做到防备于已然，从而躲避不需求的风险。都明白我的意义了吗？”