“有一次开出产集会的时候，副总裁提出了一个锋利的题目，是有关出产过程的办理题目。因为他气势汹汹，锋芒指向出产部总督，一副筹办挑错的模样。为了不在同事中出丑，出产部总督对题目避而不答。这使副总裁更加恼火，直骂出产总督是个骗子。”

篇末点睛：

美国宾夕法尼亚州的佛雷德？克拉克谈到了产生在他们公司的一段插曲：

“我挺直胸膛分开会场，并下定决计不再有第二次这类景象产生。”

史坦恩梅兹非常欢畅，通用公司的初级职员也很欢畅。他们已暖和地变更了他们这位最暴躁的大牌明星职员，并且他们如许做并没有引发一场大风暴――因为他们让他保全了面子。

一名核定合格的管帐师马歇？葛伦杰说：“解聘别人并不风趣，被人辞退更是败兴。我们的停业具有季候性，以是，当所得税申报高潮过了以后，我们得让很多人开路。我们这一行有句笑话：没有人喜好挥动斧头。是以，大师变得麻痹不仁，只但愿事情从速畴昔就好。凡是，例行说话是如许的：‘请坐，史女人先生。淡季已经畴昔了，我们已没甚么事情能够给你做。当然，你也清楚我们只是在淡季的时候雇用你，是以……’”

“这类说话会让当事人绝望，并且有一种损及庄严的感受。以是，除非不得已，我毫不轻言辞退别人，而是会委宛地奉告他：‘史女人先生，你的事情做得很好(如果他是做得很好)。前次我们要你去纽瓦克，那事情很费事，而你措置得很好，一点也没有出不对。我们要你晓得，公司非常以你为荣，也信赖你的才气，情愿永久支撑你，但愿你别忘了这些。’成果如何？被斥逐的人感觉好过量了，起码不感觉‘损及庄严’。他们晓得，假定我们有事情的话，还是会持续留给他们做的，或是等我们又需求他们的时候，他们还是很乐意再返来。”