篇末点睛：

第三章第10节 攻讦时给对方备好台阶

既能使当事者面子地“下台阶”，又尽量不使在场的旁人发觉，这才是最奇妙的“台阶”。

心机学的研讨表白，谁都不肯把本身的错处或隐私在公家面前“暴光”，一旦被暴光，其就会感到尴尬或愤怒。是以，在寒暄中，如果不是为了某种特别需求，普通应尽量制止触及对方所避讳的敏感区，制止使对方当众出丑。需求时可委宛地表示对方你已晓得他的错处或隐私，便可对他形成必然的压力。但不成过分，只需“点到为止”。

挨攻讦的滋味大师都尝过，都晓得不好受，特别是狗血喷头，一点情面都不讲的攻讦之声。既然如此，己所不欲，勿施于人，攻讦的时候给别人备个台阶，也给本身留点余地老是好的。

如果办事员想让这位外宾“出洋相”真是太轻易了，但她没有那样做，而是委宛地表示对方的错处。晓得说话的人常常都会如许不动声色地让对方摆脱窘境。

1953年，周恩来总理率中国当局代表团慰劳驻旅大的前苏军。在我方停止的接待宴会上，一名前苏军中尉在翻译总理的发言时，译错了一个处所，我方代表团的一名同道当场做了改正。这使总理感到很不测，也使在场的前苏联驻军司令大为恼火，因为部下在这类场合失误使司令有些丢面子。他顿时走畴昔，要撕下中尉的肩章和领章，宴会厅里的氛围顿时非常严峻。这时，周总理及时地为对方供应了一个“台阶”，他暖和地说：“两国说话要做到恰到好处地翻译是很不轻易的，也能够是我讲得不敷完美。”并渐渐重述了被译错了的那段话，让翻译仔谛听清，并精确地翻译出来，从而减缓了严峻的氛围。总理讲完话在同前苏军将领、豪杰榜样干杯时，还特地地同那位翻译伶仃干杯。前苏驻军司令和其他将领看到这一气象，在干杯时眼里都含着热泪，那位翻译也被打动得举着酒杯久久不放。

在广州一家闻名的大旅店，一名外宾在吃完最后一道茶点后，顺手把精彩的景泰蓝食筷悄悄“插入”本身的西装内衣口袋里。办事蜜斯不露声色地迎上前去，双手捧着一个装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子说：“我发明先生在用餐时，对我国的景泰蓝食筷很有爱不释手之意。非常感激你对这类邃密工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表旅店，将这双图案最为精彩并且颠末严格消毒措置的景泰蓝食筷送给你，并遵循旅店的‘优惠代价’记在你的账簿上，你看好吗？ ”那位外宾当然会明白这些话的弦外之音，在表示了谢意以后，说本身多喝了两杯“白兰地”，脑筋有点发晕，误将食筷插入内衣口袋里，并且聪明地借此“台阶”，说“既然这类食筷不消毒就不好利用，我就‘以旧换新’吧！哈哈哈。”说着取出内衣口袋里的食筷恭敬地放回餐桌上，接过办事蜜斯给他的小匣，不失风采地向付账处走去。