售货员查抄了外套，发明有较着的干洗过的陈迹。但是，直截了本地向主顾申明这一点，主顾是毫不会等闲承认的，因为她已经说过“绝对没穿过”，并且经心肠假装过。因而，售货员说：

在产生冲突后，两边必定谁内心都不痛快，很轻易失态，口出恶言，把话说绝了。一时把话说绝了，痛快也只能是一时的，而受伤害的是两边长远的干系和本身的名誉。以是，即便有了再大的冲突，我们也应当掌控住一点，就是不把话说绝，给对方，也给本身一个台阶下。

“我很想晓得是否你们家的某位把这件衣服错送到干洗店去过，我记得不久前我也产生过一件一样的事情。我把一件刚买的衣服和其他衣服堆在一块，成果我丈夫没重视，把这件新衣服和一堆脏衣服一股脑地塞进了洗衣机。我感觉能够你也会碰到这件事情，因为这件衣服的确看得出已经被洗过的陈迹。不信的话，能够跟其他衣服比一比。”