一次，卡耐基同一名已故名流(假定为A先生吧)在晚餐会上扳谈。席间，卡耐基自始至终只是充当了一个听A先生发言的角色。过后，A先生却向晚餐会的主持者赞美卡耐基是一个非常长于扳谈的人。得知此过后，卡耐基不由大吃一惊，说：“我只是很当真地在听他发言罢了。”

如果一个倾销职员忙于闲谈而没有听出这些采办信号的话，那真是糟糕透顶！超卓的倾销职员必须像对待说话一样把握聆听的技能，但是这倒是倾销行业中最轻易被忽视的一个题目。