每位办理层职工卖力分歧事件，固然布莱克不在，统统仍然显得井井有条，正抓紧时候安排发货，将假期里的订单派送出去。

布莱克确切有才气，将公司打理得精简又完美，正在营建出奇特的企业文明，最后时候在硅谷冷静知名，现在员工们提到本身是Penguin员工，对方多数会恍然大悟，说句：“哦，你们公司电脑挺不错。”

如果年中时候事迹好，公司出钱构造你们去旅游，假定年关事迹比客岁增加百分之五十以上，公司分外多发一个月薪水，作为你们的年关奖金，对劲吗？”

“你先去一趟工厂那边，问问技术部新款电脑研讨得如何样，纯真就只是采购配件组装罢了，没甚么技术难度，仲春结束之前必须推出新款，跟那些至公司比拟我们已经掉队，投产速率可不能再慢。”

苏木点点头说：“我待会儿就写，先去忙吧……”

“我会措置好，老板你最好再写一封，平时放在产品包装箱里，手写再复印比较有诚意，我写不出这么标致的字，还是要费事你。”

低头扫了眼信纸，昂首对苏木笑道：“哇哦，连我都被打动到，其他产品的箱子里也应当放如许一封信。”

苏木也在笑，暴露洁白牙齿，很轻易让人产生好感，平时在公司最受欢迎，比方加班由公司承担餐饮费，就是他想出来的主张。

也就是说，一千人里只要5、六位会挑选退货，无形当中为Penguin营建出杰出口碑，生长快不是没有事理，用诚意打动着客户们，争夺做到最好，乃至于赞扬率比IBM、苹果等公司低很多。

第一天上班，Penguin公司已经走上正轨。

公司范围小，出产更加矫捷，某位主顾遵循需求从零售商那边配置一台企鹅电脑，常常在四天时候内便能够拿到货色，这是当初倾销IBM电脑时候堆集的经历，苏木晓得必须给主顾们丰富的挑选空间。

“很棒对吧，我还记得我曾经买披萨，在盒子上瞥见老板亲手写了句最好趁热吃，还写假定快递员送慢了，但愿能够谅解他们，因为有很多披萨需求送。”

在营销题目上，苏木情商不错，明白一名主顾能够影响到十位主顾，以是平时让员工们处理售后办事题目时候，即便明知主顾在在理取闹，也要让着他们，尽量办事到位。

“敬爱的企鹅电脑用户们，我是企鹅电脑初创人里昂・苏，很抱愧迟误你们贵重的时候，因为假期快递公司停运，没法及时将产品送到你们手中，作为赔偿，请接管企鹅公司送给你们的小礼品.......”

将主顾当作上帝，主顾们也能体味到公司的诚意，就在苏木坐在办公桌旁持续写时候，三十多岁的巴特先生，带着一份文件夹过来拜访。