“微信抢购”小试牛刀

这意味着王府井百货与微信还需求做很多的市场教诲事情。为了进步绑卡率，王府井百货的合作商扫货邦提出了一个较为吸引眼球的计划，用“一分钱好礼”的体例，鼓励用户绑定银行卡，只需求付出一分钱，便能支付礼品。在活动期间，王府井百货门店的微信活动区人头攒动，很多用户先是半信半疑，厥后才发明微信付出的便利性，新奇的弄法也吸引了他们的参与。

在“五一”小长假的微信活动期间，王府井百货推出了“红包”服从：用户用微信付出完成下单后，王府井将会向主顾赠送10～100元不等的微信红包。

六是供应商的整合办理。为店内供应商供应品牌延展、商品发卖的全渠道平台才气，实现店内自营与联营商品单品办理的全渠道发卖，获得更多的供应商支撑。

到了2013年下半年，王府井百货与腾讯微信平台合作，开通王府井百货微糊口卡，实现微糊口卡与实体店会员绑定，通过电子会员卡完成主顾消耗积分，扣头与自助起落级等操纵。

王府井百货在2014年“五一”小长假构造了一次“粉我有礼”的微信抽奖活动，推送了“4月来王府井找队长的蛋”、“芳华・你晓得”两个活动信息，期间策划了老虎机抽奖的体例，来实现粉丝引流。此时，双号互动的上风就表现出来，各地的订阅号对办事号活动主题停止了转发。

一是挪动付出。实现挪动付出与挪动收银，晋升购物体验和结算效力。二是社会化媒体营销传播。基于订阅号与办事号的点对点相同、信息推送、互动类游戏或活动，以及微信信息转发分享、朋友圈分享等体例，打造企业新媒体营销的一个关头阵地。三是会员办理。通过公家号吸引和沉淀用户，慢慢实现会员卡假造化、电子化，打通包含微V卡在内的多个渠道的会员身份，同一会员权益，并借助微信供应会员相同渠道、实现点对点客服。

此中，不管是储值、积分、优惠券，还是积分的通存通兑，同一的会员营销与办事，都环绕主顾运营才气来展开。

终究，在活动的三天时候里，个人办事号粉丝增加数超越6万人，抽奖参与次数达到1.5万次，获奖人数近7000名。

“主顾运营才气是排在首位的，要占据用户碎片化的购物时候，满足用户碎片化的消耗行动需求。”刘长鑫称。王府井百货但愿呈现在用户办公闲暇、线下购物、网购等多种碎片化场景内，操纵微信跟主顾之间产生干系，这不是纯真为了发卖，而是实现与主顾的高频互动。

“王府井百货的全渠道转型本质上是以主顾思惟为核心，主顾情愿来，能来的时候长一些，能买到心仪的商品。”刘长鑫称，为主顾供应全渠道的购物体验，商品发卖肇端只是随之而来的副产品。