心理学的智慧_第四节 承诺和一致原理:引导他人自我说服 首页

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案例一:宝洁公司深深晓得承诺和分歧道理,他们为了博得消耗者的喜爱,常常会建议一些一百字以下的征文比赛,要求参赛者写出一篇简短精炼的文章,内容当然是夸奖和吹嘘宝洁公司一系列的产品为主,宝洁公司要求参赛作品必须以“我喜好……”开首。比赛结束后,宝洁公司会对统统的参赛文章停止打分评比,从当选出优良的作品,得胜者能够获得宝洁公司供应的丰富嘉奖。为了获得礼品,参赛者都会挖空心机,死力发掘宝洁产品值得必定和夸奖的长处,即便他们向来也没有效过此类产品,也会在文章顶用尽他们所能想到的溢美之词。颠末如许的创作以后,参赛者就会在无形中被本身编造的长处征服,并坚信宝洁公司出的系列产品真的很好。今后如果有需求,参赛者起首考虑的必然会是宝洁产品。

圣诞节过后,商家会持续猖獗地播出那种新型的玩具告白,这类告白常常会持续相称长的时候,在这期间,孩子们每次看到这则告白,就会显得很失落,并向父母抗议:“这是你们承诺送给我的圣诞礼品,但是到现在我也没有获得。”大人们为了实施本身的承诺,不得不再次到阛阓中搜刮这类别致的玩具,这时,他们会发明,这类玩具不但货源充沛,代价还会比料想中的贵一些。但即便如此,大人们还是会挑选买下来,因为他们不想让本身的孩子以为本身是言而无信的人。

对于每小我来讲,承诺都具有很大的能力,他们的身份越高,做出的承诺也会越受存眷,兑现承诺的动机也就越大;特别当一小我当众做出承诺的时候,即便厥后的环境与承诺的内容有不符合的处所,他们也会挑选兑现,以此证明本身是一个言行分歧,信守承诺的人。

很多商家都会操纵人们承诺分歧的心机,诱使他们作出某个承诺,或者作出某个挑选,然后步步深切,终究促令人们采办某种并不需求的产品。

让消耗者自发采办产品

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实在,这恰是玩具商们操纵“承诺和分歧道理”停止的最夺目的促销手腕,他们提早播出告白,引发孩子们的兴趣,获得父母的承诺,却用心不供应货源,大人们不得不挑选其他玩具代替;圣诞节过后,玩具买卖变得冷僻,商家会再次加大新玩具的鼓吹力度,吸引孩子们的重视力,从而再次向父母索要这类玩具,因为这是父母在圣诞前夕承诺给孩子买的,以是,即便大人们并不以为短期内买两次玩具给孩子是公道的行动,但还是会为了保持本身前后分歧的形象而去践行承诺。

案例二:在汽车发卖业中,常常会呈现“抛低价球”的战略。一旦有人来到售车现场,不管你有没有买车的企图,发卖职员都极有能够等闲窜改你最后的设法。因为发卖职员凡是环境下都会为你供应一个比合作敌手低2000元的代价,如许一来,主顾就会因为优惠的2000元钱心动,无形中买车的决计也会更加果断。一旦你表示出一丝的兴趣,发卖职员顿时就会建议你试驾半天乃至一天。只要试驾结束,大多数人都会毫不踌躇地买下这辆车,不管它是不是本身当初选定的那一款。因为,有了试驾的前提,就即是本身承认对这辆车有好感,不然就不会挑选试驾。以后,发卖职员会进一步加强主顾的采办**,他们会建议你填写一些关于这辆车的机能、温馨度、安然感、表面等方面的调查表和定见卡,凡是环境下,主顾不会回绝填写如许的表格,因为它们对本身仿佛并没有甚么影响力。究竟上,你正在一步一步堕入商家的骗局和圈套。这些调查表和定见卡凡是只会增加你对试驾车辆的好感和认同度,没有人会以为本身试驾的车辆会是一辆糟糕透顶的车。

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