信赖你对乔・吉拉德必然不会陌生，他被誉为“天下最巨大的发卖员”，能够说是发卖行业的巨擘。乔・吉拉德老是设法让每一个来到他汽车展销店的客户感到相互之间很熟络，就像明天方才见过面一样。

比方，我们初度拜访一名客户，名叫高旭，在一家小范围公司任职行政经理，那么我们该如何称呼对方呢？直呼其名明显分歧适，尊称为“高先生”又太有间隔感，我们最好称呼对方“高经理”，并重视不但单是“经理”，姓氏和称呼的组合才气充足显现出我们对客户的尊敬。

美国人相互之间打号召喜好用职业上的头衔，他们以为这类头衔不是由先人留下的，而是靠本身“挣来”的，是以多数对本身的头衔引觉得豪。有头衔的职业，最常见的是法官、初级当局官员、军官、大夫、传授和宗教魁首。比方梅森法官、詹姆士参议员、安德拉将军、格林大夫、布朗博士、史女人神甫等。

卡内基答复说：“我晓得，你能够叫出一万小我的名字。”

“真的吗？虽说螺丝钉到处可见，但是详细是如何做出来的我还真没见地过，便利的话，我真想去你事情的处所看看！”

“不，你错了，” 吉姆・法莱说道，“我能叫出五万人的名字。”

实在，发卖就是交朋友。当发卖员不竭地与客户建立友情并日渐深厚时，也就划一于具有了更加遍及的人际干系和更多的发卖机遇，胜利天然就不远了。既然要和客户交朋友，那就随便一些，摆出与朋友相处的模样，见面时打个号召：“好久不见，你躲到那里去了？”

发卖的法门之一就是多打仗人，建立广漠的人际干系头绪，熟谙的人越多，成交的机遇也就越多。“好久不见你躲到那里去了”不是纯真的一句话，而是一种与人交朋友的体例。

好久不见你躲到那里去了

人际干系大师卡内基的门生希德・李维曾经拜访过一名客户，这位客户的名字特别长，非常难记，叫尼古德玛斯・帕帕杜拉斯。别人嫌他的名字太拗口，都称呼他为“尼克”。

有一次，主顾约翰在乔・吉拉德的汽车发卖店采办了一辆新车，两人便热火朝六合扳话了起来。乔・吉拉德扣问约翰是做甚么事情的，对方答复说：“我在一家螺丝机器厂事情。”

乔・吉拉德真的有这项特异服从吗？并没有，他也只是猜想罢了。即便来看车那位客户不是大夫，也必定不会活力，因为毕竟大夫是一份高贵的职业。倘若对方点头，乔・吉拉德便会接着扣问对方的职业，体味对方的头衔，以便给他一个合适的称呼。

约翰没想到乔・吉拉德会对本身的事情产生这么大的兴趣，因为向来就没有人像如许用很正视的态度扣问过他。约翰明显很欢畅，说：“当然能够了，我随时欢迎你去我们事情的处所看一看！”