与客户沟通的7个技术_第一节 当电话接通时 首页

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温斯顿・丘吉尔曾经说过:“在你能够以情动听之前,你本身内心必须先充满豪情。在你能够催人泪下之前,你本身必须先堕泪。要使别人佩服,我本身必须先信赖。”

打错电话 将计就计

这可不是向客户倾销的好机遇,千万别说你是想倾销甚么。仅凭一句问话很难判定对方需求你的产品,精确的预定只应当是一次闲谈。要一向恪守着预定电话不谈买卖的原则,真正要做的是“倾销预定”,或者说,如何让他接管你的预定。

要有耐久抗战的心机筹办

就如许,小张胜利地操纵装着熟人的约访法让对方信赖了本身。让赵经理也不得不听一听,因为他也搞不准对方是否真的是本身的熟人呢!买卖场上人来人往,每小我每天见了多少小我,谁能把统统的人都记着呢。

但是,如果没有这些筹办事情,一个陌生的的姓名不会起到特别大的感化,不要紧,即便是你们第一次打交道,你仍旧能够假装是一个老熟人。

约翰:您好!我是欧凡汽车经销店的发卖员约翰。

2006年5月的一个夜里,小沈阳接到一个电话,那人一向不出声,就是呵呵地在电话里笑。小沈阳有点不敢信赖,冒昧问“哎呀妈呀,莫非是赵教员?”对方一句“如何地?”小沈阳蒙了,冲动得有些“麻爪”。

约翰:不过,既然是我事情失误,迟误了您的时候,我可不成以聘请您插手我们这周六的新车公布会呢?

小沈阳在哈尔滨唱二人转那会儿,就跟现在的师兄弟都熟谙了,他们常常跟赵本山提起小沈阳,说他唱得不错。

假定你们之前曾经有过见面。比如曾经在某个大型联谊活动或者展览会场见过面,说过话,就要在电话中记得提示对方。但在此次约访的时候,他能够已经不记得你的名字,或者是你的长相他也忘了,这个时候,你能够在电话中夸大你的形状特性,你那天穿的衣服、聊的话题,或者是让对方回想当时活动的场景。凡是只要掌控住以上描述要点,对方应当就能顿时记起你。即便真的完整健忘了,也会碍于情面,听你的电话。

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