这也是一种发言的聪明。不要往高大的方向打扮本身，那样反而显得我们很纤细。凡事有甚么就说甚么，坦承本身失利过并不成耻，如果能够报告出本身在那次失利中总结出的一些经历和经验，反而会让人感觉我们聪明。

马云回绝了很多人，但那些被马云回绝的人并没有感觉本身遭到了伤害。就是因为马云回绝得很奇妙，很有来由。像对于大客户，他们是为了共同生长而来的，给他们讲清楚合作对两边都倒霉，对方天然明白，也便不会产生不镇静了。对于老员工也一样，给他们讲明白事理，让他们晓得法则的首要性，他们也天然就晓得马云安排的企图了。

让人愉悦地接管回绝