当时摩托罗拉的统统员工都面对着严峻的应战，他们要尽其所能地大幅度降落事情中的弊端率。并且公司还抽出一批以小时来计算报酬的工人，将其产品中呈现的弊端停止查抄，指出一处弊端就能获得别的的夸奖。这一行动结果十清楚显，公司产品的弊端率一下子降落了90%，但是如许的成果摩托罗拉公司并不对劲。他们将在此根本上再次设定新目标：产品的合格率要达到99.997%。并将其建形成目标卡片，分发给摩托罗拉公司的统统员工。

每小我活着界上多少是有本身的目标的，固然那些目标很多人并不能够复苏地认识到。但是在糊口中，目标就是保存的意义，没有目标，人的生命一半都是失利的。对于那些为目标而度日的人来讲，没有了目标，也就没有了生命的代价。甚么样的决定就会有甚么样的糊口，甚么样的目标就会导致甚么成果，目标永久是你将来糊口的底片。

早上天刚蒙蒙亮，加利福尼亚海岸还覆盖在一片浓雾中的时候，在海岸西部约有21英里的卡塔林纳岛上，泅水运动员柯德威克要渡水进入承平洋，向加州海岸游去。在此之前，还没有一个女机能够游过英吉利海峡的记载，以是她是否能够胜利的游过这个海峡，也显得尤其首要。

几非常钟后，护行的人把她拉上了船，而拉她上船的地点，离加州海岸仅仅只要半英里！

在美国的企业界有如许一个奖项，它意味着美国企业界的最高名誉。能够博得这个奖项的企业，就表示其出产出的产品是全美国品格最高的产品。它就是深负众望的奖项――美国国度品格奖。

1988年，摩托罗拉公司抛弃了高贵的零件修复和替代事情，节流下2.5亿美圆，支出增加23%，利润大幅进步44%，公司的事迹达到了前所未有的记载，出乎了统统人的预感。一名主管宣称：“得美国国度品格奖，有一种款项买不到的奇效。”

柯德威克对这一次的失利非常不甘心，她决定要再次向这个项目应战。因而在两个月以后，她胜利地游过了英吉利海峡。并且要比男性游过此海峡的最好时候记载还要快了将近两个小时。成为天下最胜利的女性。

不要做自我设限的跳蚤

为此，摩托罗拉公司还特地制作了一盒能够解释99%的合格产品仍然不敷的录相带。录相带显现，如果一个国度的人以99%的品格为目标来事情的话，那么每年起码会呈现二十万份弊端的医药处方，或者会因为大夫或者护士的失手，导致三万名重生儿掉落在地上。看到这么触目惊心的数字，你是否会以为99%的品格就有保障将性命拜托给摩托罗拉无线电话吗？

1981年，摩托罗拉公司先派了一队窥伺职员，将他们别离分派到天下各地制造机构，对产品优良的企业停止考查。并不是要去看别人是如何做的，最首要的是看他们如安在出产的同时精益求精。