心理学的智慧_第四节 承诺和一致原理:引导他人自我说服 首页

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圣诞节期间,每个孩子都能够获得本身平时不轻易获得的精彩礼品,是以,玩具常常会成为阛阓中最炙手可热的商品。但夺目的商家很快就会发明,圣诞节过后的几个月里,统统种类的玩具销量都会大幅度减少。因为,大人们在圣诞前夕已经为孩子买了玩具,短期间内,他们大多不会再承诺为孩子采办新的玩具,除非有特别的环境。当然,这类特别环境的确是少之又少。

心机学家以为,前后分歧,始终如一的本性常常会遭到欢迎和推许,而自相冲突,前后不分歧的本性则会遭受别人的萧瑟和鄙夷。是以,人们大多会迫使本身保持一种对本身无益的风俗。即便偶然候,这类前后分歧并不必然合适人们的志愿。

人们每做出一个有效的承诺,都会让本身的心机产生很大的窜改,这些承诺常常会在无形当中给本身带来一种压力,迫使本身在今后的行动中,保持承诺的分歧性。就像一幅漫画中所表现的景象一样:一个大雨天,小狗呆在本身温馨的小窝中睡觉,俄然,一只大象敲开小狗的门,要求将本身的头伸进小狗的窝里避雨,小狗想,只出去大象的头,不会影响本身,因而毫不踌躇地承诺了;但是没过量久,大象就要求把本身两条前腿也踏出去,小狗固然有些踌躇,但因为先前已经同意大象把头伸出去,如果回绝,就会感受本身过分冲突,因而勉强同意了大象的要求;很快,大象又说道:“既然我的头和前半身都已经出去了,为何不让我的后半身也出去呢?”小狗听了,固然非常不乐意,但又不肯否定本身之前的承诺,终究,大象占据了小狗统统的藏身之地,不幸的小狗被大象挤出了本身的屋子,在大雨中瑟瑟颤栗。

实在,这恰是玩具商们操纵“承诺和分歧道理”停止的最夺目的促销手腕,他们提早播出告白,引发孩子们的兴趣,获得父母的承诺,却用心不供应货源,大人们不得不挑选其他玩具代替;圣诞节过后,玩具买卖变得冷僻,商家会再次加大新玩具的鼓吹力度,吸引孩子们的重视力,从而再次向父母索要这类玩具,因为这是父母在圣诞前夕承诺给孩子买的,以是,即便大人们并不以为短期内买两次玩具给孩子是公道的行动,但还是会为了保持本身前后分歧的形象而去践行承诺。

案例二:在汽车发卖业中,常常会呈现“抛低价球”的战略。一旦有人来到售车现场,不管你有没有买车的企图,发卖职员都极有能够等闲窜改你最后的设法。因为发卖职员凡是环境下都会为你供应一个比合作敌手低2000元的代价,如许一来,主顾就会因为优惠的2000元钱心动,无形中买车的决计也会更加果断。一旦你表示出一丝的兴趣,发卖职员顿时就会建议你试驾半天乃至一天。只要试驾结束,大多数人都会毫不踌躇地买下这辆车,不管它是不是本身当初选定的那一款。因为,有了试驾的前提,就即是本身承认对这辆车有好感,不然就不会挑选试驾。以后,发卖职员会进一步加强主顾的采办**,他们会建议你填写一些关于这辆车的机能、温馨度、安然感、表面等方面的调查表和定见卡,凡是环境下,主顾不会回绝填写如许的表格,因为它们对本身仿佛并没有甚么影响力。究竟上,你正在一步一步堕入商家的骗局和圈套。这些调查表和定见卡凡是只会增加你对试驾车辆的好感和认同度,没有人会以为本身试驾的车辆会是一辆糟糕透顶的车。

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