发问只是一个引子，客户情愿就我们提出的题目颁发定见就是一个胜利的开端，而接下来我们要做的就是做一个忠厚的听众，当真聆听客户的答复。

崔总，您的部属在业界名声很大啊！这必定和您的办理是分不开的，我想叨教您有甚么法门呢？

保持与客户的同步语感，节制语速是此中一方面。我们还要细心推断客户的一言一语，尽量做到口气、情感、音量和调子都同步。

我们常说聆听客户发言时要适时通过辅以语气词的点头来表示本身在重视聆听，引发对方说话的兴趣。那么，在甚么时候点头做出回应是最为合适的呢？同步呼吸能够帮忙我们轻松找到这个关头的时候点。

发卖员：您说的没错，很多买家都以为这一件感受很不错呢！

当客户和我们议论一个话题，对刚正在对此颁发本身的观点，而我们对此有些分歧的观点并急于表达出来，便毫无顾忌地打断客户的谈吐，从中间插出来颁发本身的观点。