从众是人们遍及存在的一种心机，即小我的挑选认识轻易遭到外界人群的影响，表示出合适公家言论或多数人的行动体例。在购物时，最直接的表示就是挑选别人所采办的产品。基于此，发卖员能够操纵人们的这一特别心机，成心识地应用第三方的购物经历向客户证明产品的代价，常常能够消弭客户的疑虑，起到事半功倍的结果。比方：

“既然如此，我也买到六楼吧！”薛总点点头，就如许决定了。

办事职员问：“叨教您是甚么时候预定的呢？”

有些产品我们能够让客户亲身操纵、亲身试用，而有些产品因为操纵庞大、伤害、利用不便等启事，不能让客户停止直接的体验，那么发卖员无妨脱手将产品的机能和上风演示给客户看。

薛总听到这转头问道：“秦总，他买的真是这套屋子？”

鄙谚常道：“先尝后买，方知好歹。”究竟恰是如此，要让客户采办产品，起首要博得客户对产品的承认。我们发卖职员如果将产品的长处揭示在客户面前，让客户切身材验到产品的上风和好处，那么让客户承认我们的产品不就是轻而易举的事情了吗？

金克拉耸耸肩说：“这个我已经看过了，我能不能问你两个题目呢？”

以客户需求为主

发卖员：那么您以为我们这款产品值不值得采办呢？

这位发卖员的发问直截了当，很清楚地表达了本身的设法，既然是发卖搅拌机，那么就从搅拌机问起，为买卖开了一个好头。

客户：我想这应当是物有所值的。

发卖员要想指导客户体验产品，起首要肯定产品是合适客户需求的。如果我们保举客户试用的产品并不是客户所需求的，那么亲身材验这一步调将毫偶然义，乃至会起到恶感化。是以，我们指导客户体验产品，必须以客户的需求为主。比方：

高超的发问技能能够让发卖员更好地与客户相同下去，但是，并不是统统的题目都指向成交，为了获得最好的发问结果，以下几点值得重视。

“其他的都还不错，我想晓得这部车你要卖多少钱？我并不是想买，只是问问罢了。”

在发问之前的深切思虑也是需求的。如果发卖职员向客户提出的题目未加任何思虑只是脱口而出的话，那么很能够会在偶然当中触怒主顾，结果亦将不堪假想。

薛总在看完屋子以后仍然踌躇不决，对屋子是否物有所值产生了疑虑。安迪借用同业业秦总的购房经历证了然屋子的代价，胜利使得薛总做出了购房决定。实际上，安迪操纵的是客户购物的从众心机。

金牌鼓励大师金克拉有一主要去格林贝尔市做演讲，他提早三周以写信的体例预定了旅店，谁知当天却碰到了特别环境。