与客户沟通的7个技术_第四节 耐心消除客户心中的疑虑 首页

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约翰欣然同意了皮特的要求,坐进车里驾驶起来。大抵开了两千米摆布,皮特扣问说:“约翰先生,您感觉这部车子如何样?”

薛总听到这转头问道:“秦总,他买的真是这套屋子?”

金克拉方才跨进旅店大门就瞥见了布告栏里贴了一张夺目标告诉:尊敬的主顾,因为本市10月11日至15日正停止纺织品周活动,活动期间以格林贝尔为中间80英里内的旅店已经于一年前预定一空,请您不要久留,以免没法处理留宿题目。

这一天,凯蒂家来了一名陌生的密斯,密斯开门见山地问道:“叨教您家里有初级搅拌机吗?”

发卖员在发问时,主题不能切题太远,要环绕特定目标有目标地展开。如果提出的题目与所要倾销的产品和办事毫不搭界,就达不到应有的结果。

营销大师杰弗里・吉特默曾经说过:“人们更喜好从朋友而不是从发卖员那边买东西。”人们对朋友老是具有实足的信赖,信赖朋友不会歹意棍骗他们;发卖员的报酬则大不不异,人们对发卖员的信赖缺失,导致他们对发卖员手中的产品老是抱有关于质量、机能、代价上的各种疑虑。既然如此,发卖员就要把这些杂质般的疑虑一点一点消弭,直到让产品完整通透地揭示在客户面前,成交也便触手可及。

以客户需求为主

“没错,秦总买的是六楼,您看您呢?”

这款打印机服从超强,打印结果特别好,您晓得大厦十二层的公司吧,那家公司在我这一口气订购了三台呢!

安迪浅笑着答复说:“您看中的那套屋子啊,很多客户来了都要看上几眼,好房嘛,房型好、位置好、朝向好,但是普通人那里买得起呀。这不,正等着薛总您呢,走,我们直接去看看屋子。!”

凯蒂有些茫然地答复道:“搅拌机倒是有一个,不过谈不上初级。”

买卖是问出来的

办事职员问:“叨教您是甚么时候预定的呢?”

高超的发问技能能够让发卖员更好地与客户相同下去,但是,并不是统统的题目都指向成交,为了获得最好的发问结果,以下几点值得重视。

安迪是房产公司的售楼先生,他常常会在公司的售房记录中,寻觅一些比较有影响力的客户,把这些人以及其采办的户型一一记录下来,并且每天将这份名单随身照顾。

金克拉答:“大抵三周之前。”

万密斯,您五官精美、气色红润,美中不敷的是因为季候启事使得您脸上的皮肤稍显枯燥。我手中的这款植物水润乳液就是针对您这类肤质而特别设想的,包管您用了以后水润而不油腻。您的邻居邹密斯但是我们的老客户了,她也在用这款产品哟!

鄙谚常道:“先尝后买,方知好歹。”究竟恰是如此,要让客户采办产品,起首要博得客户对产品的承认。我们发卖职员如果将产品的长处揭示在客户面前,让客户切身材验到产品的上风和好处,那么让客户承认我们的产品不就是轻而易举的事情了吗?

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